Description : Head Coach de Nike (manager de magasin). Company : Nike. Location : Durban, KwaZulu-Natal

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Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la diversité et sur sa façon d'encourager l'imagination. La marque a besoin de personnes talentueuses, de leaders et de visionnaires. Chez NIKE, Inc., chacun contribue, par ses compétences et sa passion, à jouer un match difficile en constante évolution.

Travailler dans la vente, c'est être le visage de NIKE, Inc. En accordant une attention constante à la connaissance des produits et au service client, les équipes de vente de Nike offrent chaque jour aux clients de précieuses expériences. De Shanghai à San Francisco, chaque magasin possède une perspective unique et renferme une exaltante communauté de passionnés de sport et de style. Une carrière dans la vente chez Nike impose de faire preuve de créativité et d'ambition, tout en offrant la possibilité de progresser aux côtés des meilleurs athlètes, coéquipiers et partenaires de vente du secteur.

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Chez NIKE, Inc., nous nous employons non seulement à fournir l’équipement nécessaire aux meilleurs athlètes du monde, mais nous sommes aussi une entreprise faisant prendre conscience aux personnes de leur capacités, leur permettant de se dépasser et de repousser les frontières de ce qui est concevable. Dans notre entreprise, nous recherchons des personnes souhaitant évoluer, réfléchir, rêver et créer. Notre culture s’articule autour de l’acceptation de la diversité et de la récompense de l’imagination. Pour notre marque, nous avons besoin de personnes douées, de leaders et de visionnaires. Nike motive chacun de ses membres à mettre ses compétences et passions à profit dans un environnement stimulant et en perpétuelle évolution.

Les employés Nike Retail incitent les athlètes de tous les niveaux à révéler leur potentiel. Entrez dans un magasin ou un magasin d’usine Nike ou rendez-vous sur nike.com pour constater l’enthousiasme et la passion du sport qui en émane. De Shanghai à San Francisco, dans chaque magasin, une communauté charismatique et unique orientée innovation produit et service client accueille les visiteurs. Grâce à leur créativité et à leur ambition, les membres de Nike Retail, meilleurs athletes, coéquipiers et partenaires de la vente au détail redéfinissent les frontières du secteur.

En tant que Head Coach de magasin Nike votre mission sera de créer un environnement au sein du magasin qui offrira des expériences client et employé de qualité et de mettre en œuvre des programmes / processus permettant d’obtenir de bons résultats commerciaux.

Responsabilités :

• Gérer les personnes, les opérations et l’environnement à l’intérieur du magasin de manière à générer des ventes et à optimiser le service, l’organisation, la satisfaction client et les objectifs de rendement ainsi que de maintenir les normes en matière opérationnelle.
• Encadrer, gérer votre équipe et la maintenir concentrée en lui offrant un but commun et en l’encourageant par le biais de la puissance de la marque.
• Construire une équipe à partir d’expériences et de talents divers et permettre à ses membres de tirer parti de leurs forces.
• Communiquer, féliciter et récompenser l’équipe du magasin
• Gérer le budget financier y compris les coûts du travail et les dépenses globales
• Élaborer des stratégies afin de maximiser le rôle du magasin dans le service (avoir une vision d’ensemble au niveau du service)
• Créer des plans pour répondre aux problèmes de prévention des pertes avec l’équipe LP
• Créer des plans de relève et gérer efficacement la performance et les processus de mesures disciplinaires afin d’aiguiller la planification des ressources humaines.

• Une licence et 6 ans d’expérience dans la vente au détail ou 7 ans d’expérience dans ce domaine si la personne n’a pas obtenu de diplôme
• Un minimum de 4 an d’expérience dans la gestion
• Expérience dans les domaines d’opérations de vente au détail, de budgétisation, de planification, de service client, de leadership et gestion des ventes et des personnes
• Grande expérience et capacité importante en matière de direction de prestation de services client de qualité chez un détaillant de la marque
• Maîtrise des produits Microsoft Office et des systèmes du secteur de la vente au détail
• Capacité à communiquer en anglais
• Capacité à établir, diriger et gérer des équipes hautement performantes
• Capacité à utiliser des outils pour favoriser la résolution de conflits ainsi que l’encadrement et le conseil des employés
• Possibilité de travailler les week-ends, soirées et vacances si nécessaire

NIKE, Inc. est une entreprise en plein essor qui recherche des membres d’équipe souhaitant évoluer en même temps qu’elle. Nike offre un pack de rémunération globale généreux, un environnement professionnel décontracté, une culture d’ouverture et de diversité et une ambiance stimulante contribuant à l’évolution professionnelle. Quels que soient le lieu où ils travaillent et leur fonction, les employés Nike partagent tous une mission exaltante : apporter inspiration et innovation à chaque athlète* dans le monde.

NIKE, Inc. est une entreprise en pleine croissance cherchant à intégrer à son équipe des personnes capables de se développer avec elle. Nike offre un généreux programme de rémunération globale, un environnement de travail décontracté, une culture variée et inclusive et une atmosphère dynamique propice au développement professionnel. Quels que soient le site ou le poste, les employés de Nike partagent tous la même mission stimulante : apporter inspiration et innovation aux athlètes* du monde entier.

NIKE, Inc. s'engage à embaucher un personnel diversifié. Les candidats qualifiés seront considérés sans tenir compte de leur origine, couleur de peau, religion, sexe, nationalité, âge, orientation sexuelle, identité de genre, expression de genre, statut de vétéran ou handicap.